Populaire vragen

Waar neuroimaging-technieken zoals fMRI en EEG patronen van hersenactiviteit in kaart brengen, berusten onze onderzoeksmethoden op computergemedieerde taken die specifieke gedachte-associaties meten. Neuroimaging biedt unieke mogelijkheden om te meten welke emoties en verwerkingsmechanismen worden geactiveerd door een stimulus zoals een merk of commercial. Impliciete methoden hebben echter de voorkeur bij het bepalen van de kracht van een associatie tussen twee gedachten (e.g., een merk en een specifieke kwaliteit).

Wij beschouwen Impliciete Marketing en neuroimaging niet als alternatieven, maar als twee complementaire benaderingen die elk hun unieke waardevolle bijdrage leveren aan merkinzichten.

Een fantastische reden voor een contactmoment! Stuur ons gewoon een mailtje: .

Stuur ons gewoon een mailtje voor een eerlijk antwoord: .

We bieden zeven tools, elk bestemd voor een specifiek vraagstuk.

Tools die associaties op merkniveau meten:

• Brand Analysis (meet de identiteit van een merk en eventuele concurrenten)
• Brand Tracking (meet merkidentiteit over tijd)
• Campaign Analysis (meet het effect van een campagne op merkidentiteit)

Tools die voorspellen welk alternatief van een reclame, productdesign of verpakking het meeste merkwaarde toevoegt:

• Message Identifier (predicts which message alternatives adds most value)
• Product/Packaging Identifier (predicts which product or packaging design adds most value)

Tools die helpen de ruchtbaarheid van nieuwe merken en producten in te schatten:

• Brand Extension Analysis
• Positioning Analysis

In andere woorden: wat gebeurt er wanneer twee biermerken strijden om de positie van het ultieme relaxpils voor vrijdagavond. In nagenoeg elk geval, zal er één merk winnen en één het onderspit delven. Mensen kopen eerst de categorie. Dan pas het merk.

Impliciet Marketingonderzoek is op dit vlak van onschatbare waarde. De methode kan kwantificeren op welke wijze de identiteit van Merk X afsteekt van Merk Y en Z. Het traceert het onderscheidingsvermogen van een merk en biedt zo aanknopingspunten voor toekomstige branding-activiteiten.

Eerlijk is eerlijk; natuurlijk niet. Vaak wel, maar niet altijd. Gelukkig heeft de wetenschap al uitvoerig onderzocht wanneer.

Vuistregel: impliciet marketing onderzoek is waardevol voor producten die relatief onbewust of uit gewoonte worden gekocht, terwijl rationele aankopen doorgaans beter worden voorspelt met expliciet onderzoek.

Voordat een onderzoek aanvangt, bepalen we altijd eerst of de impliciete benadering zin heeft voor het merk in kwestie. Wanneer dit niet het geval is, vertellen we dat eerlijk.

Per definitie onbewust. Een relatief sterke predictor van koopgedrag is de positiviteit van de algehele merkevaluatie. Hiertoe meten we de associatie tussen het merk en positieve gedachtes. Andere kansrijke predictors zijn ik-associaties en doel-associaties.

Hoewel globale merkevaluaties voorspellende waarde bieden, zeggen ze weinig over waarom de herkomst van de positieve of negatieve lading. Hier komt merkidentiteit om de hoek kijken. Wanneer een merkassociatie aansluit met de motivatie van de consument, laat dit de keuze beter voelen. Dit resulteert in een grotere waarschijnlijkheid dat de klant het product koopt.

Bijvoorbeeld: wanneer iemand een krat bier koopt voor een gezellige avond met vrienden, ligt het voordeel bij het merk dat de associatie met gezelligheid heeft veroverd.

Zelden. Hoewel Impliciet Marketing Onderzoek uniek waardevolle inzichten oplevert voor fast moving consumer goods, biedt het weinig toegevoegde waarde voor de meeste B2B-merken.

Vuistregel: impliciet marketing onderzoek is waardevol voor producten die relatief onbewust of uit gewoonte worden gekocht, terwijl rationele aankopen doorgaans beter worden voorspelt met expliciet onderzoek.

De meeste B2B producten en diensten stuwen doorgaans voort op te weinig branding en te veel rationalisme. Dat is geen vruchtbare voedingsbodem voor impliciete associaties. Traditioneel marktonderzoek is daardoor afdoende.

Impliciete associaties zijn in het bijzonder vruchtbaar voor fast moving consumer goods en merken die hun identiteit koesteren.

Niet alle merken. Voor sommigen zijn de traditionele methoden zoals vragenlijsten, interviews en focusgroepen afdoende.

Vuistregel: impliciet marketing onderzoek is waardevol voor producten die relatief onbewust of uit gewoonte worden gekocht, terwijl rationele aankopen doorgaans beter worden voorspelt met expliciet onderzoek.

Voordat een onderzoek aanvangt, bepalen we altijd eerst of de impliciete benadering zin heeft voor het merk in kwestie. Wanneer dit niet het geval is, vertellen we dat eerlijk.

Amsterdam, Nederland. Daar komen we vandaan. Het is een stad diep gegrond in de oppervlakte van de aarde, met bijna onbegrensde mogelijkheden. Laten we zeggen dat we enkele overeenkomsten zien met de impliciete onderzoeksmethode zelf ;)

U kunt Tom van Bommel contacteren via .

Ja, soms wel. Vooral wanneer aanvankelijk nog niet is vastgesteld welke associaties voor een merk de moeite van het onderzoeken waard zijn, voeren we een exploratief vooronderzoek uit met methoden zoals de vrije associatietest, gestructureerde interviews en surveys.

De psychologische wetenschap heeft inmiddels een breed scala aan reactietijdgebaseerde onderzoeksmethoden voortgebracht. De meest geschikte methodologie hangt af van de onderzoeksvraag, het soort product en het soort associatie.

Onze methoden bestaan onder meer uit de traditionele Implicit Association Test, de Single-Target Association Test, de Go-No-Go Association Task, de Brief Implicit Association Test, de Evaluative Priming Task, de Affective Misattribution Procedure en in een enkel geval de Sorting Paired Features Task.

Bij het testen van grote merkkeuzes – zoals een nieuw design voor een verpakking of logo – raden we aan meerdere complementaire methoden in te zetten zoals een associatietaak, een priming taak en expliciete metingen. Dit om de uitkomsten verder te valideren.

Onze kernmethodologie kent een simpele elegantie, maar is nergens simplistisch.

Impliciet Marketing Onderzoek bouwt voort op 45 jaar van associative network theory in de cognitieve psychologie. Wij bepalen de kracht van een associatie door het meten van reactietijden op een bipolaire categorisatietaak. Een solide hoeveelheid onderzoek toont aan dat, wanneer twee gedachte-concepten een associatie kennen (i.e., er zijn veel neuronen die beide concepten aan elkaar koppelen), het menselijk brein deze binnenkomende stimuli relatief snel verwerkt. Wanneer twee gedachte-concepten ongerelateerd of tegenstrijdig zijn (i.e., weinig neuronen verbonden, of een verbinding met een tegengesteld concept), vereisen onze hersenen meer tijd om de stimuli te verwerken. Onze methodologie is ontworpen om dit verschil in reactietijden bloot te leggen.

Door onderzoeksparticipanten gerandomiseerde trials van verschillende stimuli aan te bieden, zijn we in staat op betrouwbare wijze de sterkte van een associatie vast te stellen.

We zouden willen dat het zo makkelijk was. Hoewel we het belang inzien van traditionele vragenlijsten en interviews, zijn ze ronduit misleidend bij het ontrafelen van de werkelijke redenen waarom mensen kopen wat ze kopen.

Van nagenoeg 95% van hun dagelijkse aankopen kunnen of willen consumenten niet hun werkelijke koopmotieven onder woorden brengen. Een bepaald product voelt simpelweg als de beste keuze. De aankoop ervan wordt pas achteraf gerationaliseerd.

Merkidentiteit is de drijvende kracht achter veel aankopen in de fast moving consumer goods. Deze identiteit wordt gevormd door een netwerk van mentale associaties die, hoewel ze zelden het volle bewustzijn bereiken, de verkoop van het merk dirigeren. De impliciete onderzoeksmethoden van AmsterBrand ontcijferen de kracht van deze associaties.

Mogelijk. AmsterBrand is opgericht door het marketingbureau Studio ST&T. Geworteld in de psychologische wetenschap, voelde ST&T dat het ontbrak aan onderzoeksmethoden die meten hoe mensen werkelijk over merken denken. Als gevolg besloten we voort te bouwen op een techniek die psychologen al enige tijd succesvol aanwendden: de sterkte van een associatie meten aan de hand van reactietijden. We hebben deze kernmethodologie vertaald naar zeven krachtige onderzoekstools gericht op marketing.

Associaties zijn gedachten, verbonden in de hersenen door neurale netwerken.

Denk eens een moment aan het huis waarin u bent opgegroeid. Welke gedachten en gevoelens komen bovendrijven? Mogelijk voelt u de gezelligheid, warmte en zorgeloosheid van toen. Helemaal automatisch.

Ook merken zijn in staat diepe sporen achter te laten in het brein. Vaak subtiel en onbewust, maar bijzonder krachtig in het beïnvloeden van koopgedrag. Een merk kan gevoelens oproepen van plezier, betrouwbaar, avontuur, samenzijn, innovatie, scherpzinnig, superieure kwaliteit – en alles daartussen.